Guías y respuestas para gestionar mejor tu comercio

El margen sobre precio de venta se calcula así: Margen (%) = [(Precio de venta − Costo) / Precio de venta] × 100. Por ejemplo, un producto que cuesta $6.000 y se vende a $10.000 tiene un margen del 40%. Es distinto del margen neto: el margen bruto solo resta el costo del producto, mientras que el neto también descuenta gastos operativos como alquiler, sueldos, servicios e impuestos. En Infinity Retail cargás el costo y el precio de cada producto una sola vez, y el margen queda calculado automáticamente en el dashboard, sin planillas aparte.

El margen se calcula sobre el precio de venta; el markup se calcula sobre el costo. Son dos formas distintas de mirar el mismo número, y confundirlas lleva a fijar precios mal. Un producto con 40% de margen tiene, en realidad, un 66,7% de markup sobre el costo. La fórmula de markup es: Markup (%) = [(Precio de venta − Costo) / Costo] × 100. Antes de armar la lista de precios, conviene que todo el equipo use el mismo criterio.

No hay un número único — depende del rubro, la rotación y los costos fijos — pero como referencia general el comercio minorista suele moverse en márgenes brutos de entre 20% y 50%. A nivel de margen neto, un 10% se considera un valor medio saludable, un 20% ya es alto, y por debajo del 5% queda muy poco margen de error ante imprevistos. Productos de alta rotación (almacén, kiosco) suelen trabajar con márgenes más bajos pero mayor volumen; los de rotación lenta necesitan márgenes más altos para compensar.

El punto de equilibrio es el nivel de ventas donde los ingresos cubren exactamente los costos, sin ganancia ni pérdida. Se calcula dividiendo los costos fijos mensuales (alquiler, sueldos, servicios) por el margen de contribución unitario (precio de venta menos costo variable por unidad). Si los costos fijos son $1.000.000 y cada venta deja en promedio $4.000 de margen, hacen falta 250 ventas al mes para cubrir gastos. Tener el libro diario y el dashboard de ventas actualizados en tiempo real hace mucho más simple seguir este número mes a mes.

El stock mínimo es el punto en el que hay que reponer para no quedarse sin producto mientras llega el pedido nuevo; el máximo es el techo que evita inmovilizar capital de más. Una fórmula simple para el mínimo es: Stock mínimo = Consumo diario promedio × Días de reposición del proveedor + Stock de seguridad. El stock de seguridad depende de cuánto varía la demanda y qué tan confiable es el proveedor. En Infinity Retail configurás el stock mínimo por producto y el sistema avisa automáticamente cuando algo está por debajo.

La rotación mide cuántas veces se vende y repone el stock en un período dado: Rotación = Costo de mercadería vendida / Stock promedio del período. Una rotación baja indica productos que tardan en venderse (capital inmovilizado); una rotación muy alta puede indicar quiebres de stock frecuentes. Para mejorarla: identificá los productos de baja rotación con reportes por período, ajustá las compras a la demanda real en vez de la sensación, y usá promociones puntuales para liquidar lo que no gira.

FIFO ("primero en entrar, primero en salir") es un criterio de gestión de stock donde se vende primero la mercadería que ingresó antes. Es clave en productos perecederos o con vencimiento, pero conviene en cualquier comercio para evitar que quede stock viejo o desactualizado (por ejemplo, indumentaria de temporadas pasadas) acumulado en el depósito. Aplicarlo bien requiere ordenar el depósito por fecha de ingreso y que el sistema registre esa fecha por producto.

El equilibrio pasa por tres cosas: definir el stock mínimo según el consumo histórico real de cada producto (no una regla fija para todo el catálogo), revisar la estacionalidad de la demanda, y tener visibilidad en tiempo real de ventas y stock restante para reaccionar rápido en vez de descubrir el problema en el conteo mensual. Un dashboard con alertas automáticas de stock mínimo resuelve gran parte del problema sin necesitar a alguien dedicado solo a esto.

Un límite de crédito seguro depende de la frecuencia de compra del cliente, su historial de pago y el margen que dejan sus compras. Como punto de partida conservador, muchos comercios fijan el límite en 1 a 2 veces el ticket promedio mensual del cliente, y lo ajustan hacia arriba solo con historial de pagos puntuales. También es clave definir qué pasa cuando el cliente se acerca al límite: lo ideal es recibir una alerta antes de que la cuenta se pase, no enterarse después. En Infinity Retail cada cliente tiene su límite configurable con alertas automáticas.

Es el conteo y verificación del dinero real en caja al cierre de un turno, comparado contra lo que el sistema registró en ventas por cada método de pago. Un arqueo bien hecho separa el conteo por método (efectivo, tarjeta, transferencia) para detectar en qué medio está la diferencia, y queda registrado con fecha, operador y turno para poder auditar después. Hacerlo turno por turno —no solo al final del día— permite detectar un error o faltante mientras todavía se puede corregir.

Infinity Retail es un sistema POS web que centraliza ventas, stock, clientes, caja, tienda online y reportes en una sola plataforma diseñada para comercios minoristas. No requiere instalación y funciona desde cualquier dispositivo con internet.

No. Infinity Retail es 100% web. Solo necesitás un navegador e internet. No hay software que instalar ni actualizaciones manuales.

Sí. Infinity Retail soporta múltiples sucursales desde un mismo panel. Podés ver el stock, las ventas y los reportes de cada punto de venta por separado o de forma consolidada.

Sí. La tienda online está integrada de forma nativa. Tu catálogo se sincroniza con el stock real, los pedidos llegan directo al panel y podés activar ofertas sin salir del sistema.

Infinity Retail acepta 4 métodos de pago: efectivo, tarjeta, transferencia y cuenta corriente del cliente. Podés combinarlos en una misma venta.

Podés solicitar una demo gratuita sin compromiso. Te mostramos el sistema en vivo adaptado a tu rubro. Contactanos por WhatsApp al +54 9 3518 726326 o completá el formulario en infinity-retail.com.

Sí. El sistema permite emitir presupuestos que se convierten en ventas con un clic, y gestionar devoluciones parciales o totales con reintegro automático de stock y trazabilidad completa.

Un producto eliminado se puede restaurar durante 15 días desde la papelera, así que el sistema protege su código durante ese período para que no quede ambigüedad entre el histórico del producto viejo y el nuevo. Pasados los 15 días (o si eliminás el producto de la papelera antes), el código queda libre para reutilizarse.

Sí, siempre que no tenga ventas, facturas, devoluciones, presupuestos ni promociones asociadas. Si tiene alguno de esos movimientos, el sistema lo conserva en la papelera para no perder trazabilidad del historial, y recién ahí se puede liberar su código.

Sí. Las ventas nunca bloquean el restore de un producto eliminado. El único caso en que no se puede restaurar es si otro producto activo ya tomó ese mismo código mientras tanto — en ese caso hay que cambiarle el código a uno de los dos.

Sí. Es útil para productos por encargue o de baja rotación donde no querés que el sistema te alerte por stock bajo aunque quede en cero.

Sí. Con los datos que carga al hacer el pedido (nombre, teléfono, email), el sistema crea o vincula automáticamente una ficha de cliente en el panel, sin que el dueño del comercio tenga que cargarla a mano.

No. Infinity Retail matchea por teléfono (normalizado) o email para reconocer que es el mismo cliente, así que un cliente que vuelve a comprar con datos similares queda vinculado a su misma ficha en vez de crear una duplicada.